Участвует в распродаже -45% до 26 апреля
Осталось мест: 14Управление качеством и развитием гостиничного комплекса
Курс «Управление развитием гостиничного комплекса и качеством услуг» представляет собой обучающую программу, студенты которой изучают основы управления гостиничным комплексом, включая планирование, маркетинг, финансовый учет и управление персоналом. Основной упор делается на аспекты управления качеством услуг в гостиничном бизнесе, включая обслуживание гостей, создание комфортных условий проживания, управление репутацией и удовлетворенностью клиентов
выпускников нашли работу после обучения
Участвует в распродаже -45% до 26 апреля
Осталось мест:- Срок обучения
- Форма обученияДистанционная
- Ближайшее зачисление26 апреля
- Актуальная программа: последнее обновление — апрель 2024
- Сертификат о прохождении курса
- Получите востребованные для современного рынка труда знания и компетенции
- Преподаватели курса - практикующие эксперты, профессионалы своего дела
- Экономия времени и удобство изучения материалов онлайн
- Доступ к учебным материалам и лекциям из любой точки мира
О программе
Цель
Сформировать компетенции, необходимые для успешного управления гостиничным предприятием, повысить конкурентоспособность и удовлетворенность потребностей клиентов. Студенты освоят стратегии развития гостиничного комплекса, методы улучшения качества обслуживания, а также основы маркетинга и управления персоналом в сфере гостиничного бизнеса
Актуальность
Специалисты в этой сфере играют ключевую роль в разработке успешных стратегий развития, обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов и эффективном управлении персоналом. Их навыки позволяют адаптироваться к изменениям на рынке и удовлетворять требования современных потребителей
Чему вы научитесь за 1.5 месяца
Научитесь понимать особенности стратегий развития в индустрии гостеприимства
Освоите методики формирования и выбора стратегий развития гостиничных предприятий
Поймете, как применять франчайзинговые стратегии и управлять по контракту в сфере гостеприимства
Узнаете о методах оценки качества гостиничных услуг и обслуживания
Освоите способы повышения качества гостиничных услуг и управления ими
Научитесь анализировать и улучшать качество обслуживания в гостинице с использованием различных методов оценки
Кому подойдет программа
Студентам в сфере гостиничного менеджмента
Курс даст теоретические знания и практические навыки, необходимые для работы в этой отрасли
Менеджерам гостиничного бизнеса
Курс поможет понять основы управления гостиничным комплексом, повысить качество предоставляемых услуг, оптимизировать операции и развивать бизнес
Как проходит обучение
Поступление
Регистрация
Теория
Практика
Обратная связь
Поддержка
Записаться на курс или получить бесплатную консультацию
Программа обучения
Курс «Управление развитием гостиничного комплекса и качеством услуг» обучает методам улучшения качества гостиничных услуг и управлению развитием гостиничного бизнеса
1.5
Месяца обучения
140
Видеоматериалов
15
Воркшопов
Стратегическое управление гостиничной деятельностью, развитием гостиничного комплекса/сети гостиниц. Управление качеством гостиничных услуг
Научитесь анализировать тенденции и особенности индустрии гостеприимства, определять ключевые факторы успешного развития, и прогнозировать изменения в потребительском спросе
- Особенности стратегий развития индустрии гостеприимства
- Стратегии развития гостеприимства
- Франчайзинговые стратегии. Управление по контракту
- Планирование
- Как экономические стратегии согласуются с организацией процессов
- Инвестиционные возможности
- Методика формирования и выбора стратегии гостиничного предприятия
- Услуги средств размещения: основные понятия, классификация
- Качество гостиничных услуг
- Методы оценки качества обслуживания в гостинице
- Показатели безопасности в номенклатуре показателей качества гостиничных услуг
- Техническое регулирование как инструмент управления качеством гостиничных услуг
- Внедрение системы качества в работу гостиничного предприятия
- Структура действующего нормативно-правового обеспечения качества гостиниц
Итоговый проект
Мы предложим на выбор три дипломных проекта — ваше решение будет зависеть от того, в какой специальности вы хотите развиваться
Документы после обучения
После прохождения курса, выдается диплом о профессиональной переподготовке и сертификат установленного образца, подтверждающий полученные навыки
Мы обучаем по государственной лицензии №041221
Российские и зарубежные эксперты программы
Максим Дьяков
Действующий предприниматель. К.э.н., доцент кафедры менеджмента и маркетинга. Мастер спорта по водному поло
Помогаем в трудоустройстве
Резюме
Научим вас оформлять резюме и выгодно рассказывать о себе
Конкурентное портфолио
Поможем оформить кейсы в презентабельное портфолио и подскажем площадки для публикаций
Поиск вакансий
Расскажем, как ориентироваться на рынке труда и выбрать перспективного работодателя
Собеседование
Дадим вам навыки самопрезентации и подскажем лайфхаки для успешного прохождения собеседований
Кем именно вы будете работать
Менеджер по развитию гостиничного комплекса
Вы сможете заниматься управлением и развитием гостиничных комплексов, включая анализ рынка, разработку маркетинговых стратегий, управление персоналом, а также контроль качества услуг и улучшение клиентского опыта
Менеджер по развитию гостиничного комплекса
Вы сможете заниматься управлением и развитием гостиничных комплексов, включая анализ рынка, разработку маркетинговых стратегий, управление персоналом, а также контроль качества услуг и улучшение клиентского опыта
Качественный менеджер в гостиничном бизнесе
Вы сможете заниматься контролем и улучшением качества обслуживания в гостиничном бизнесе, в том числе разработкой стандартов обслуживания, обучением персонала
Как быстро окупится обучение на платформе
Показываем, как будет расти ваш заработок вместе с опытом. И сколько времени потребуется, чтобы окупить вложения в программу
За 1-2 месяца работы на позиции начинающего специалиста сможете окупить обучение на программе
В начале работы
Зарплаты
по данным HH.ru
Начало работы
Поступление
Middle
Опыт 12 месяцев
Senior
Опыт 36 месяцев
В эти компании мы трудоустроили своих студентов
Записаться на курс или получить бесплатную консультацию
Аккредитации
Обучение по программам повышения квалификации в Московской Бизнес Академии проходит на базе всех необходимых лицензий и аккредитации, которые дают право на осуществление образовательной деятельности
У Московской Бизнес Академии есть государственная лицензия на образовательную деятельность №041221
ECICEL
Европейская аккредитационная комиссия
РАБО
Российская ассоциация бизнес образования
НАСДОБР
Национальный аккредитационный совет делового и управленческого образования
Отзывы
Нам важно, чтобы вы приняли взвешенное решение об обучении. Поэтому мы собрали для вас отзывы студентов и выпускников об обучении в Moscow Business Academy
Получите конкурентное преимущество на своем карьерном пути
80 отзывов
13 отзывов
39 отзывов
55 отзывов
Цифровая трансформация в бизнесе
Виктория Одинцова
Московская бизнес академия оставила у меня хорошие впечатления. Преподаватели всегда готовы помочь и поддержать. Обучение организовано очень эффективно, материалы доступны и понятны. Я получила много знаний которым сразу же нашла практическое применен…
Product-менеджер
Кирилл Погодин
Учился здесь по программе "продакт менеджер". Преподаватели - профессионалы, материал интересный и актуальный. Учебный процесс организован так, что студенты получают не только теоретические знания, но и практические навыки, которые можно применить в р…
Истории выпускников
Я закончила свое обучение в 2022 году, по программе «управление риска…
Я закончила свое обучение в 2022 году, по программе «управление риска…
Сальникова Мария
Сальникова Мария
Стоимость обучения
Старт курса: 26 апреля
* рассрочка на 12 месяцев
- Спикеры — эксперты с практикой в крупных российских и зарубежных организациях
- 70% программы — практика на основе реальных рабочих задач
- Последнее обновление программы — апрель 2024
- Интерактивные онлайн-вебинары и карьерные консультации
- С вами на связи постоянно будут наши кураторы
- 65% выпускников находят работу уже через 3 месяца
Вернем полную стоимость обучения
В течение 14 дней, если вы передумали проходить обучение
Рассрочка 0% на весь период обучения
Первый платеж через месяц
Можно вернуть 13% от полной стоимости
Оформив налоговый вычет. Все подробности у менеджера при записи на обучение
Отвечаем на вопросы
Если у вас остались вопросы по программе, вы можете оставить заявку и наш координатор поможет вам
Какой график обучения? Получится ли совмещать его с работой?
Вы можете изучать материалы курса повышения квалификации в удобном Вам режиме, совмещать учебу с работой и личной жизнью
Я смогу общаться с преподавателями?
Да, вы сможете задавать вопросы преподавателям через нашу образовательную платформу. Преподаватели прокомментируют домашние задания и дадут полезные советы. Так вы сможете перенять опыт, профессиональные знания и компетенции от ведущих специалистов
Какие выпускные документы я получу?
После прохождения курса повышения квалификации, выдается сертификат установленного образца подтверждающий полученные навыки, который можно добавить в портфолио и показать работодателю
Что будет, если я не уложусь в сроки?
Мы стараемся составлять расписание таким образом, чтобы Вам было удобно совмещать учебу с работой. В случае, если вы не смогли закончить обучение в установленный срок, вы всегда сможете продлить доступ к программе, обратившись к куратору
Можно ли закончить курс экстерном?
Мы считаем, что каждый должен учиться в своем привычном темпе и даем возможность окончить курс досрочно. вы можете обратиться к менеджерам академии, чтобы сократить на курсе повышения квалификации в два раза
Есть вопросы или сложности с выбором программы?
Оставьте заявку, мы свяжемся с вами, проконсультируем и ответим на все интересующие вас вопросы
