Курс

Участвует в распродаже -45% до 10 апреля

Customer Development

Курс «Customer Development« представляет собой стратегическую программу, специально разработанную для предпринимателей и бизнес-аналитиков, стремящихся углубить свое понимание процесса создания и укрепления клиентских отношений. Курс предоставляет практические инструменты для определения потребностей клиентов, создания уникальных предложений и разработки стратегий привлечения новых клиентов

Оставить заявку
4,8

рейтинг на Otzovik и Tutortop

10 000 +

выпускников нашли работу после обучения

Участвует в распродаже -45% до 10 апреля

  • Срок обучения
  • Форма обучения
    Дистанционная
  • Ближайшее зачисление
    10 апреля
Фото клиента
  • Актуальная программа: последнее обновление — апрель 2024
  • Сертификат о прохождении курса
  • Получите востребованные для современного рынка труда знания и компетенции
  • Преподаватели курса - практикующие эксперты, профессионалы своего дела
  • Экономия времени и удобство изучения материалов онлайн
  • Доступ к учебным материалам и лекциям из любой точки мира

О программе

  • Цель

    Иконка программа

    Обучить студентов методам и стратегиям взаимодействия с клиентами с упором на понимание и удовлетворение их потребностей. Участники изучат техники и инструменты для развития продуктов и услуг, основанных на обратной связи клиентов, с целью создания более успешных и конкурентоспособных предложений на рынке

  • Актуальность

    Иконка актуальность

    Специалисты по Customer Development активно взаимодействуют с клиентами, собирая обратную связь и предлагают инновационные решения. Эта профессия играет важную роль в создании продуктов и услуг, которые идеально соответствуют ожиданиям клиентов, что в свою очередь способствует устойчивому росту компании

Чему вы научитесь за 1.5 месяца

  • Вы научитесь различать основы концепции клиентоориентированного подхода к бизнесу и ее отличие от классического подхода

  • Приобретете навыки и методы Customer Development и Дизайн-мышление, которые позволят вам развивать продукт или услугу

  • Узнаете разницу между клиентоориентированным и клиентоцентричным подходами к бизнесу

  • Научитесь создавать аватар клиента и карту эмпатии, что поможет вам проникнуть в мир вашего клиента, понять его эмоции, мотивации и потребности

  • Освоите A-B-тестирование и проведение проблемных интервью для выявления слабых мест продукта или услуги

  • Изучите инструменты генерации идей, которые помогут вам создавать инновационные решения для улучшения продуктов и услуг

Кому подойдет программа

Менеджерам по продукту

Такие специалисты смогут использовать методы Customer Development для более точного понимания потребностей клиентов, улучшения продуктов и создания более успешных стратегий маркетинга

Фото клиента

Специалистам по маркетингу

Курс поможет им разработать эффективные стратегии маркетинга, основанные на понимании клиентов и их потребностей

Фото клиента

Как проходит обучение

Записаться на курс или получить бесплатную консультацию

Иконка

Phone

Как с вами связаться?

Отправляя заявку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных

Программа обучения

Курс «Customer Development« обучает созданию и развитию продуктов, основанных на потребностях и обратной связи клиентов для успешного развития бизнеса

  • 1.5

    Месяца обучения

  • 110

    Видеоматериалов

  • 10

    Воркшопов

Результат

По завершении программы «Customer Development« вы научитесь исследовать и понимать нужды клиентов, создавать и тестировать гипотезы, разрабатывать стратегии для улучшения продукта и удовлетворения потребностей целевой аудитории

Универсальные знания

Custom Development. Методы исследования потребителей

Научитесь основам концепции, выделите ключевые черты этого подхода и поймете, как они отличаются от классических методов в решении проблем и разработке продуктов

  • Основы концепции, ее отличие от классического подхода
  • Customer Development и Дизайн-мышление
  • Этапы дизайн-мышления
  • Клиенториентированность VS Клиентоцентричность
  • Аватар клиента. Карта эмпатии
  • CustDev, глубинное интервью
  • A-B-тестирование, проблемное интервью
  • Правило 5 почему
  • Инструменты генерации идей
  • Советы по использованию CustDev при запуске бизнеса и разработке продукта

Документы после обучения

После прохождения курса, выдается сертификат установленного образца подтверждающий полученные навыки, который можно добавить в портфолио и показать работодателю

Мы обучаем по государственной лицензии №041221

Документы после обучения

Российские и зарубежные эксперты программы

Кем именно вы будете работать

Фото клиента

Специалист по развитию клиентской базы

Вы сможете заниматься поиском новых потенциальных клиентов, анализировать их потребности и разрабатывать стратегии привлечения новой аудитории

Фото клиента

Менеджер по продажам и развитию бизнеса

Вы сможете заниматься выстраиванием отношений с ключевыми клиентами, разработкой стратегий для увеличения объемов продаж, а также участием в развитии новых бизнес-направлений компании

Как быстро окупится обучение на платформе

Показываем, как будет расти ваш заработок вместе с опытом. И сколько времени потребуется, чтобы окупить вложения в программу

За 1-2 месяца работы на позиции начинающего специалиста сможете окупить обучение на программе

В начале работы

Зарплаты

по данным HH.ru

50 000
🙂

Начало работы

Поступление

Middle

Опыт 12 месяцев

Senior

Опыт 36 месяцев

Записаться на курс или получить бесплатную консультацию

ИконкаИконкаИконка

Phone

Как с вами связаться?

Отправляя заявку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных

Аккредитации

  • Обучение по программам повышения квалификации в Московской Бизнес Академии проходит на базе всех необходимых лицензий и аккредитации, которые дают право на осуществление образовательной деятельности

    У Московской Бизнес Академии есть государственная лицензия на образовательную деятельность №041221

  • Логотип ECICEL

    ECICEL

    Европейская аккредитационная комиссия

  • Фото клиента

    РАБО

    Российская ассоциация бизнес образования

  • Фото клиента

    НАСДОБР

    Национальный аккредитационный совет делового и управленческого образования

Отзывы

Нам важно, чтобы вы приняли взвешенное решение об обучении. Поэтому мы собрали для вас отзывы студентов и выпускников об обучении в Moscow Business Academy

  • Студентка

    Получите конкурентное преимущество на своем карьерном пути

  • Спикер на конференции
  • 5.0Yandex Maps

    80 отзывов

  • 4.9Otzovik

    13 отзывов

  • 4.8Tutortop

    39 отзывов

  • 4.7Google Maps

    55 отзывов

Больше отзывов

Истории выпускников

Управление рисками

Я закончила свое обучение в 2022 году, по программе «управление риска…

  • Сальникова Мария
  • Прохоров Вячеслав
  • Кудряшова Екатерина
  • Скворцов Андрей
  • Бессонова Дарья
  • Никитина Милана
  • Наумова Мирослава
  • Сидоров Александр
  • Зайцев Егор
  • Федотова Таисия
  • Жуков Илья
  • Смирнов Павел
Сальникова Мария

Сальникова Мария

Фото клиента

Стоимость обучения

Осталось мест:  43

Старт курса: 10 апреля

2 408 /мес5 416 /мес

* рассрочка на 12 месяцев

  • Спикеры — эксперты с практикой в крупных российских и зарубежных организациях
  • 70% программы — практика на основе реальных рабочих задач
  • Последнее обновление программы — апрель 2024
  • Интерактивные онлайн-вебинары
  • С вами на связи постоянно будут наши кураторы
  • 65% выпускников находят работу уже через 3 месяца
  • Вернем полную стоимость обучения

    В течение 14 дней, если вы передумали проходить обучение

  • Рассрочка 0% на весь период обучения

    Первый платеж через месяц

  • Можно вернуть 13% от полной стоимости

    Оформив налоговый вычет. Все подробности у менеджера при записи на обучение

Phone

Как с вами связаться?

Отправляя заявку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных и с правилами пользования платформой

Отвечаем на вопросы

Если у вас остались вопросы по программе, вы можете оставить заявку и наш координатор поможет вам

Какой график обучения? Получится ли совмещать его с работой?

Вы можете изучать материалы курса повышения квалификации в удобном Вам режиме, совмещать учебу с работой и личной жизнью

Я смогу общаться с преподавателями?

Да, вы сможете задавать вопросы преподавателям через нашу образовательную платформу. Преподаватели прокомментируют домашние задания и дадут полезные советы. Так вы сможете перенять опыт, профессиональные знания и компетенции от ведущих специалистов

Какие выпускные документы я получу?

После прохождения курса повышения квалификации, выдается сертификат установленного образца подтверждающий полученные навыки, который можно добавить в портфолио и показать работодателю

Что будет, если я не уложусь в сроки?

Мы стараемся составлять расписание таким образом, чтобы Вам было удобно совмещать учебу с работой. В случае, если вы не смогли закончить обучение в установленный срок, вы всегда сможете продлить доступ к программе, обратившись к куратору

Можно ли закончить курс экстерном?

Мы считаем, что каждый должен учиться в своем привычном темпе и даем возможность окончить курс досрочно. вы можете обратиться к менеджерам академии, чтобы сократить на курсе повышения квалификации в два раза

Есть вопросы или сложности с выбором программы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с вами, проконсультируем и ответим на все интересующие вас вопросы

Иконка

Phone

Как с вами связаться?

Отправляя заявку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных