в распродаже до 10 октября
Менеджер гостиничного сервиса
Обучение по программе позволяет получить навыки, необходимые для построения карьеры в индустрии туризма. Изучаются планирование, основы гостеприимства, специфика туризма и гостиничного дела. Студентов знакомят с принципами маркетинга, правилами ведения бухгалтерии, оформления документов и финансовыми аспектами менеджмента
рассрочка на 12 месяцев*
или сразу 68 900 ₽
выпускников нашли работу после обучения
в распродаже до 10 октября
- Срок обучения6 месяцев
- Форма обученияДистанционная
- Ближайшее зачисление10 октября
- ДипломЗаносится в ФРДО
- Актуальная программа: последнее обновление — октябрь 2024
- Диплом о профпереподготовке и помощь с трудоустройством
- Получите востребованные для современного рынка труда знания и компетенции
- Преподаватели курса - практикующие эксперты, профессионалы своего дела
- Возможность продолжать работать и заниматься привычными делами, не прерывая учебу
- Доступ к учебным материалам и лекциям из любой точки мира
О программе
Цель
Обучение менеджменту гостиничной индустрии и туризма направлено на развитие навыков качественного обслуживания гостей и управления гостиницей, изучение аспектов гостеприимства
Актуальность
Менеджер помогает развитию компании в сфере гостиничного дела, беря на себя управление персоналом гостиницы, разработку маркетинговой стратегии и повышение качества гостиничного сервиса
Чему вы научитесь за 6 месяцев
Управлению гостиничным персоналом и кадровой политике в сфере гостеприимства
Бюджетированию и бухгалтерскому учету в гостиничном деле
Контролю качества предоставляемых услуг
Коммуникации с гостями, относящимися к разным психотипам гостей
Разработке конкурентных стратегий менеджмента гостиницы
Использованию digital-маркетинга в области гостеприимства
Кому подойдет программа
Специалистам по управлению
Менеджер индустрии туризма координирует деятельность служб и отделов отеля или гостиницы, поэтому обучение подойдет тем, кто хочет улучшить навык управления ресурсами и сотрудниками
Студентам и выпускникам гостиничных и туристических школ
Для которых обучение гостиничному делу и менеджменту, получение диплома о переподготовке — вариант профессионального роста
Как проходит обучение
Поступление
Регистрация
Теория
Практика
Обратная связь
Поддержка
Записаться на программу или получить бесплатную консультацию
Программа обучения
В рамках курса переподготовки изучается менеджмент гостиничного дела: управление персоналом гостиницы, основы гостеприимства в туризме
06
Месяцев обучения
110
Видеоматериалов
13
Воркшопов
Результат
Освоите менеджмент гостиничного дела, сможете эффективно управлять персоналом гостиницы и качеством предоставляемым услуг, научитесь выбирать и реализовывать стратегии развития отеля. Вы получите диплом специалиста, специализирующегося на индустрии туризма
Функциональные направления и развитие собственной карьеры
Узнаете о существующих в гостиничном деле и соответствующей индустрии функциональных направлениях и перспективах развития карьеры менеджера гостиницы
Управление персоналом и кадровая политика предприятий индустрии гостеприимства
На курсе изучите функционал персонала, отвечающего за гостеприимство в гостиничной индустрии: специалисты по клинингу, озеленению, администраторы, ресепшионисты, специалисты по бронированию, менеджеры по продажам услуг, кухонные работники и т.д. Сможете привлекать новых сотрудников и контролировать выполнение данных гостями поручений
Бюджетирование и управленческий учет в гостиничном бизнесе
Научитесь составлять доходную и расходную части бюджета отеля, планировать расходы гостиничных подразделений и формировать отчеты о финансовом состоянии гостиницы на основе имеющихся данных
Управление качеством гостиничных услуг
Познакомитесь с классификацией существующих в индустрии гостеприимства средств размещения, критериями и методами оценки их качества: анализ показателей безопасности и других данных, свидетельствующих о качестве предоставляемых гостиницей услуг техническое регулирование и т.д.
Менеджмент
Ознакомитесь с задачами менеджмента и способами диагностики их выполнения. В модуль входит обучение основам коммуникации в команде гостиницы
Эффективная коммуникация с разными психотипами гостей
Научитесь различать психотипы гостей и подбирать на основе имеющихся данных эффективный алгоритм обслуживания. Узнаете, чем отличаются друг от друга реактивные, лабильные, аналитические и сбалансированные гости, как наладить контакт с представителями данных психотипов и обеспечить необходимый уровень гостеприимства
Конкурентные стратегии в гостиничном бизнесе
Рассмотрите существующие в гостиничной индустрии виды и классификации конкурентных стратегий развития гостиниц
Технологии обучения сотрудников ресепшен навыкам активных продаж
Эта дисциплина посвящена внутренним продажам в отелях и гостиницах, в том числе телефонным. Вы разберетесь в том, как имеющиеся в документах данные позволяют анализировать качество продаж
Управление доходами в гостиничных предприятиях и контроль себестоимости гостиничного продукта
Научитесь управлению доходами гостиницы и денежными потоками в гостиничной индустрии и туризме. Сможете контролировать себестоимость услуг и планировать ценообразование
Маркетинговые стратегии и технологии продвижения гостиничных услуг
Поймете, как интернет-маркетинг и цифровые данные влияют на индустрию гостеприимства и развитие гостиниц. Научитесь использованию инноваций и цифровых инструментов менеджмента в гостиничной индустрии и туризме
Операционный менеджмент
Ознакомитесь с понятиями операционного менеджмента: конкурентоспособность, проектирование относящихся к индустрии туризма товаров и услуг
Охрана труда и техника пожарной безопасности
Изучите принципы обеспечения безопасности труда и охраны здоровья, освоите методы предупреждения несчастных случаев и особенности организации мероприятий по снижению уровней профессиональных рисков. Менеджеру гостиничной индустрии необходимо их знать, чтобы обеспечить условия для сотрудников и для приема гостей
Профессиональные навыки и личностное развитие руководителя
Освоите навыки, способствующие личностному развитию. Научитесь контролю контролю собственных эмоций и сможете мотивировать людей
Итоговый проект
Мы предложим на выбор три дипломных проекта — ваше решение будет зависеть от того, в какой специальности вы хотите развиваться
Тайм-менеджмент
Изучите техники менеджмента, помогающие эффективно использовать свободное время. Вы узнаете, как правильно распределять и делегировать задачи, что позволит сделать гостиницу более прибыльной
Командообразование
Получите навыки создания команды специалистов, планирования задач и делегирования полномочий. Научитесь системному мышлению и генерации идей. Это поможет отследить тенденции индустрии и выработать стратегию развития бизнеса
Организационная психология
В модуле рассматриваются понятие и примеры возможных организационных структур, психологическое обеспечение их функционирования
Документы после обучения
После прохождения программы профессиональной переподготовки, выдается диплом о профессиональной переподготовке и сертификат установленного образца, подтверждающий полученные навыки
Мы обучаем по государственной лицензии №041221
Российские и зарубежные эксперты программы
Роман Могучев
Специалист по внедрению корпоративного обучения. Опыт работы в системе образования: колледжи и ведущие ВУЗы Москвы
Алексей Сотников
Эксперт в брендинге и финансовом менеджменте. 20+ лет работы бизнес-консультантом. Степень MBA «International Management»
Максим Дьяков
Действующий предприниматель. К.э.н., доцент кафедры менеджмента и маркетинга. Мастер спорта по водному поло
Помогаем в трудоустройстве
Резюме
Научим вас оформлять резюме и выгодно рассказывать о себе
Конкурентное портфолио
Поможем оформить кейсы в презентабельное портфолио и подскажем площадки для публикаций
Поиск вакансий
Расскажем, как ориентироваться на рынке труда и выбрать перспективного работодателя
Собеседование
Дадим вам навыки самопрезентации и подскажем лайфхаки для успешного прохождения собеседований
Кем именно вы будете работать
Менеджером отеля
Менеджер отеля в соответствии с дипломом занимается управлением сервисом, обеспечивая качество предоставляемых услуг
Менеджером отеля
Менеджер отеля в соответствии с дипломом занимается управлением сервисом, обеспечивая качество предоставляемых услуг
Управляющим ресторанным бизнесом
Занимается управлением ресторанами и барами в отелях и гостиницах, контролирует действия персонала, разрабатывает стратегию менеджмента на основе имеющихся данных
Как быстро окупится обучение на платформе
Показываем, как будет расти ваш заработок вместе с опытом. И сколько времени потребуется, чтобы окупить вложения в программу
За 1-2 месяца работы на позиции начинающего специалиста сможете окупить обучение на программе
В начале работы
Зарплаты
по данным HH.ru
Начало работы
Поступление
Middle
Опыт 12 месяцев
Senior
Опыт 36 месяцев
В эти компании мы трудоустроили своих студентов
Записаться на программу или получить бесплатную консультацию
Аккредитации
Обучение по программам профессиональной переподготовки в Московской Бизнес Академии проходит на базе всех необходимых лицензий и аккредитации, которые дают право на осуществление образовательной деятельности
У Московской Бизнес Академии есть государственная лицензия на образовательную деятельность №041221
У Московской Бизнес Академии есть государственная лицензия на образовательную деятельность №041221
ECICEL
Европейская аккредитационная комиссия
РАБО
Российская ассоциация бизнес образования
НАСДОБР
Национальный аккредитационный совет делового и управленческого образования
ELQN
Международная сеть качества электронного обучения
Отзывы
Нам важно, чтобы вы приняли взвешенное решение об обучении. Поэтому мы собрали для вас отзывы студентов и выпускников в Moscow Business Academy
Истории выпускников
Всем привет! Я хочу поделиться с вами своим опытом обучения в Московск…
Всем привет! Я хочу поделиться с вами своим опытом обучения в Московск…
Сальникова Мария
Сальникова Мария
Стоимость обучения
Старт курса: 10 октября
* рассрочка на 12 месяцев
- Спикеры — эксперты с практикой в крупных российских и зарубежных организациях
- 70% программы — практика на основе реальных рабочих задач
- Последнее обновление программы — октябрь 2024
- Интерактивные онлайн-вебинары и карьерные консультации
- С вами на связи постоянно будут наши кураторы
- 65% выпускников находят работу уже через 3 месяца
Вернем полную стоимость обучения
В течение 14 дней, если вы передумали проходить обучение
Рассрочка 0% на весь период обучения
Первый платеж через месяц
Можно вернуть 13% от полной стоимости
Оформив налоговый вычет. Все подробности у менеджера при записи на обучение
Вернем полную стоимость обучения
В течение 14 дней, если вы передумали проходить обучение
Рассрочка 0% на весь период обучения
Первый платеж через месяц
Можно вернуть 13% от полной стоимости
Оформив налоговый вычет. Все подробности у менеджера при записи на обучение
Отвечаем на вопросы
Если у вас остались вопросы по программе, вы можете оставить заявку и наш координатор поможет вам
Расскажите о графике обучения. Можно ли совместить прохождение курса с другими делами?
Смогу ли я общаться со спикерами?
Какие документы выдаются выпускникам?
Я не успел пройти обучение до конца. Как его продолжить?
Можно ли пройти курс экстерном?
Есть вопросы или сложности с выбором программы?
Оставьте заявку, мы свяжемся с вами, проконсультируем и ответим на все интересующие вас вопросы
