Отдел маркетинга и связей с общественностью: для чего нужен, и как его сделать успешным
Автор
Чтобы привлечь клиентов в виде общественности плюс увеличить прибыль компании нужен отдел маркетинга и связей с общественностью. Давайте разбираться, что делают сотрудники, сколько специалистов работает, в чем разница между рекламой и PR?
Отдел маркетинга и связей с общественностью
Сотрудники этого отдела знакомят с товарами/услугами компании. PR-специалисты укрепляют репутацию бренда на рынке, используя маркетинговые коммуникации.PR использует следующие каналы:
Функции специалистов по связям с общественностью
Функции специалистов по связям с общественностью в бизнесе включают в себя в зависимости от предоставляемых услуг:
- Продвижение бренда через контент
- Написание пресс-релизов
- Организация и проведение мероприятий со СМИ (средства массовой информации)
- Разработка антикризисной стратегии
- Написание контента в социальных сетях
- Консультирование сотрудников организации относительно корпоративной политики, ответственности предприятия
- Работа с государственными органами от имени организации
- Работа с общественными группами по направлению социальной политики организации
- Управление отношениями с инвесторами
- Организация пресс-конференций
PR-специалисты - это мастера сторителлинга. Они создают жизнь бренда.
Отдел маркетинга. Структура, цели и задачи
Цель отдела - увеличение дохода для компании. Для маркетинговых отделов нанимают специалистов по SEO, PR, контент-маркетинга. Давайте рассмотрим функции подразделенияИтак, какие маркетинговые усилия нужно приложить? В первую очередь - продумывание стратегии. После разработки стратегии нужно распределить пять функций между сотрудниками.1. Аналитическая функция: анализ целевой аудитории плюс конкурентов. Нужно установить связь между ЦА и способами продвижения: кому нужен товар. Без аналитики дальнейшее продвижение бессмысленно2. Управление продуктом: ассортимент3. Управление ценами: формирование, изменение, мониторинг4. Управление распределением: выбор каналов сбыта5. Управление продвижением: поиск новых клиентовДавайте поговорим о структуре отдела. В зависимости от того, какой у вас бизнес, структура тоже будет отличаться.
- В малом бизнесе: задачи выполняет один маркетолог. Продвижение идет медленно
- В среднем бизнесе: нужен специалист по социальным сетям, seo-специалист и PR-менеджер, аналитика входит в круг обязанностей сотрудников
- В крупном бизнесе: нужны полноценные службы во главе с директором по маркетингу и отделами: рекламы, аналитики, связей с общественностью
PR и маркетинг
PR-служба отличается от рекламы. пиар-агентства не занимаются оплачиваемыми рекламными акциями. Они продвигают бренд с помощью контента и пресс-конференций.Реклама - это часть маркетинга для узнаваемости бренда, услуг. Это оплачиваемое продвижение. Работа пиарщика строится иначе.Пиарщик работает над улучшением имиджа компании, чтобы вызвать интерес потребителей, партнеров к продуктам предприятия. Но эта служба уведомляет маркетинговых специалистов о делах в отделе.
Резюмируем
Создание пиар подразделения - это подарок компании. Сотрудники этой команды создают механизм для продвижения продукта с помощью платных и бесплатных инструментов. Развивая эту команду, укрепляя связь с помощью тимбилдингов, вы делаете вклад в бизнес. Иногда нужен аутсорс, отдайте задачи аналитика. И тогда компанию ждет процветание
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
