Автор
«Требуется Project Manager в IT-компанию. Зарплата от 90 000 рублей». Такие объявления все чаще появляются на сайтах по поиску работы, поэтому те, кто решил пройти обучение и сменить профессиональную сферу, стали смотреть в сторону управления и проектного менеджмента. Однако не все четко понимают, кто такой проджект и какую работу он выполняет в компании. Рассказываем, чем занимается проектный менеджер, какими навыками он обладает и за что ему платят столько денег.
Project Manager управляет проектами компании. Это необязательно IT-сфера. Проджект менеджер работает в строительных фирмах, маркетинге, медийном производстве, промышленности, сельском хозяйстве и других отраслях. Если для задачи собирают команду из нескольких человек — это проект.Чтобы создать продукт, разработать решение, команде нужно управление. Проектник собирает информацию от заказчика, структурирует, организовывает процесс работы и доводит его до финала. Важно, чтобы команда работала сообща, каждый знал обязанности, понимал цели проекта. Без Project Manager не получится запустить в работу сайт, приложение или построить здание.
Кроме того, проджект следит за бюджетом, который выделяют на задачу. Он не просто экономит деньги, а делает все, чтобы проект окупил вложенные средства. Хороший проект — дополнительный доход в бизнес.Если вы подумываете стать проектным менеджером, заранее изучить специфику работы в управлении. Это не только большая зарплата, но и высокая ответственность. Проектник сталкивается с такими трудностями:
Работа Project Manager это не только стресс от управления. Ежедневно сотрудник сталкивается с нестандартными ситуациями, задачами, которые нужно решить оригинальным подходом. Нет постоянной рутины, поэтому менеджер получает удовольствие от процесса. В проекте приходится общаться с большим количеством людей — в дальнейшем новые знакомства пригодятся проектнику. Главным же плюсом профессии считают высокую зарплату.
Задача проджект менеджера — превратить хаос в порядок, чтобы сделать готовый продукт силами команды. Ответственность за проект лежит полностью на нем: от встреч с заказчиком до сдачи результатов. Проектник сам определяет, по какой системе выстраивать работу, но в любом случае он проходит через 5 стадий управления:
Обязанность менеджера не только контролировать работу, но и помогать команде. Он распределяет задачу между специалистами, поддерживает темп, ставит приоритеты в проекте, собирает дополнительную информацию от заказчиков. Эмоциональное состояние участников — тоже ответственность проджекта. Выгоревший сотрудник работает хуже, не заинтересован в результате, а от этого страдает качество всего проекта. Менеджер не остается в стороне: он пытается разобраться в проблеме, предлагает решения, чтобы ситуация сотрудника не сказалась на результате. Руководитель внимательно следит за внутренними процессами в команде и корректирует задачи, план работы, методы управления.
Проджект обязан сделать из хаотичных, порой непонятных требований клиента четкий план, по которому работает вся команда. Чтобы выстроить работу, менеджеру нужно понять, каким хочет видеть продукт заказчик и какие проблемы нужно решить.Собрать структуру проекта получится единственным способом — подробно расспросить обо всем заказчика. Затем он собирает все требования и расставляет приоритеты в задачах. Во время интервью проектник выясняет:
Не всегда проджект получает всю необходимую информацию при первом разговоре с заказчиком. Если остались непонятные моменты, менеджер назначает повторную встречу или задает вопросы в процессе проекта.
Следующий этап — составить план по проекту. Это необходимо не только самому проектнику. Готовый план менеджер показывает команде, которая работает над задачей. Так каждый специалист видит зону ответственности, понимает дедлайны, цель.
Важно включить в планы периодические встречи с заказчиком. Клиент должен видеть результаты работы, понимать, как движется проект. Если произошли непредвиденные ситуации, изменения, о них проджект сообщает на встрече.
Менеджер несет ответственность за результат, поэтому в его интересах подобрать лучшую команду. В идеале проектник определяет, сотрудники с какими навыками ему нужны, а затем ищет профессионалов в этих областях. Однако иногда бюджет, возможности компании расходятся с желанием проектного отдела.В некоторых случаях проджект берет менее опытных сотрудников, поскольку других вариантов на рынке нет. Чтобы недостаток опыта не повлиял на качество проекта, такие специалисты должны быть готовы учиться новому, быстро разбираться в задачах, гореть энтузиазмом.
Если проект крупный, а собственных ресурсов не хватает, проектник привлекает сотрудников со стороны. В IT считается нормальным, если часть задач отдают на аутсорс. Главное, чтобы услуги подрядчиков вписывались в отведенный бюджет.Поиск сотрудников со стороны — прямая обязанность Project менеджера. Он мониторит рынок специалистов, надежные компании, договаривается с подрядчиками и ставит им задачи.
Со стороны кажется, что поставить задачу сотруднику легко. Однако если проджект сделает это неправильно, участник проекта просто не сможет выполнить задание. Поэтому в менеджменте разработали несколько концепций целеполагания. Самая популярная — это SMART. Идея заключается в том, что цель должна обязательно быть:
Так исполнитель точно поймет, что требует от него менеджер и в какой срок нужно уложиться. Если сотрудник видит цель, он больше замотивирован к работе в проекте.
На проект выделяют конкретные средства. Цифру не берут с потолка: стоимость должна окупаться полученным результатом. На практике даже при грамотном планировании проджект не всегда укладывается в рамки бюджета.В этом случае менеджер запрашивает увеличения суммы на проект. Чтобы его получить, придется обосновать заказчику целесообразность трат, показать прогноз прибыли, которая компенсирует расходы.
Договоренности, расходы, данные, техническое задание обязательно закреплены на бумаге. Проектный менеджер ведет документацию, собирает акты выполненных работ, прописывает план. Если происходят незапланированные изменения, их дополнительно отражают в документах.
Чтобы специалисты проекта качественно выполняли работу, недостаточно распределить задачи. Проджект ищет подход к каждому сотруднику, чтобы мотивировать его на результат. Главное — правильно реагировать на ошибки подчиненных. Менеджеру нужно помнить, что от факапов никто не застрахован — это не повод кричать, начинать скандал. Если человек допустил ошибку, выясните причину, поговорите об этом с сотрудником, придумайте вместе план, как ее исправить.
Клиенту важен не только итоговый результат — он должен быть в курсе каждого этапа. Так проджект менеджер вовремя скорректирует план, пойдет в правильном направлении. Демонстрация готового продукта — один из самых ответственных этапов. Проектник показывает возможности разработки, рассказывает, как она решает проблему клиента и какую выгоду принесет бизнесу.
Резюмируем главную задачу проджекта: организовать создание проекта так, чтобы он был выполнен вовремя, а заказчик остался доволен. Отсюда легко выделить главный навык проектного менеджера — умение достигать цели с учетом имеющихся под рукой ресурсов. Чтобы начать карьеру в проектном менеджменте рекомендуем овладеть базовыми навыками и знаниями:
На этом список навыков проектника не заканчивается. Если вы хотите стать специалистом, которому платят от 100 000 рублей, прокачивайте софт и хард-скилы. В таблице 1 показываем, какими навыками владеет хороший проджект.
| Мягкие навыки | Твердые навыки |
| Умение выстраивать отношения с клиентом | Базовые знания процессов в IT-направлении |
| Организация командной работы: поиск специалистов, постановка задач, контроль | Понимание терминов, которые использует команда |
| Умение решать конфликтные ситуации с заказчиком или участниками | Знание проектных методологий Agile, Scrum, Kanban, Waterfall и умение их применять на практике |
| Стратегическое мышление, постановка целей, расстановка приоритетов, определение объемов задач | Умение разбивать большие задачи на более мелкие, чтобы распределять их между командой |
В проектный менеджмент приходят люди с разным опытом. Проще влиться в новую профессию бывшим разработчикам, тестировщикам, менеджерам, которые решили сменить сферу деятельности. Легче осваивать обязанности проджекта программисту: он знаком с терминологией, знает, как работают процессы внутри — остается только поработать с софт-скиллами. Управленцы сталкиваются с противоположной проблемой: они хорошо общаются с клиентами, организуют команду, но плохо разбираются в IT-специфике. Это не означает, что путь в проджекты закрыт для других профессий. Уйти в проектный менеджмент получится с любого направления — нужно просто приложить больше усилий.Главный вопрос, который волнует людей, желающий стать проектниками: где обучиться этой профессии. Разберемся, что обычно пишут по этому поводу компании, которые ищут в штат менеджера:
Роль проектного менеджера быстро осваивают тестировщики, бизнес-аналитики, ассистенты менеджеров. Если сотрудник не чувствует в себе сил, чтобы вырасти до полноценного проектника, он начинает карьеру с должности помощника. С опытом он постепенно идет вверх по карьерной лестнице. Чтобы начать карьеру в проджекте, достаточно разобраться в методологиях ведения проекта, понимать базовые термины IT и прокачать лидерские качества. Дальше остается не побояться сменить профессию, постоянно повышать квалификацию и нарабатывать портфолио.
