Бизнес-кейс: как создать эффективное решение для вашего предприятия

Основным методом обучения в бизнес-школе является создание бизнес-кейса (case-study) — детальное описание ситуации из реальной практики и на реальных примерах компании. Эксперт раскрывает проблему, определяет ресурсы, созданные условия, выполненные действия и другое. Студентам ставится практическая задача по разработке необходимого документа. То есть слушатели ищут решения по управлению в текущих условиях.Описание содержания включает от 5 до 50 страниц, где представлены общие финансовые показатели организации, маркетинговые данные (объем рынка, а также величина спроса, показатели аналитики, цены и другое), общеэкономические цифры, сроки проекта и другие источники, необходимые для оценки ситуации и принятия решения.Кейс в бизнесе — это методика в области менеджмента по рассмотрению возникшей проблемы в компании. Специалисты составляют планы, предлагают действенные способы решения вопросов. В статье подробно разберем написание кейсов. Расскажем, для чего они нужны бизнесу. А также изучим их содержание, структуру, способы публикации и другое.

Что такое бизнес-кейс? Это экономическое обоснование выгоды любого проекта. Другими словами, это собранная информация, где описаны расходы, выгоды, риски. На основе исследований эксперт делает вывод о целесообразности проекта. Его экономическое обоснование помогает бизнесу. Кейсы дают возможность принять верное решение. Проведенный анализ цифр компании показывает, стоит ли проект внедрения на практике или нет. Кейсы демонстрируют, можно ли решить сложности, с которым столкнулся клиент, принести выгоду фирме.Кейс — это один из важных и эффективных инструментов по изучению вопросов в разных областях деятельности. Сюда входят сферы бизнеса, маркетинга, юриспруденции, образования и другие отрасли. Кейсы позволяют разбираться в сложных ситуациях, планировать эффективные стратегии, показывать правильный путь для команды. Они помогают сотрудникам работать с интересными проектами, заниматься разработкой маркетинговых стратегий, принимать обоснованные решения на реальных ситуациях.

Case study позволяет планировать эффективные стратегии компании. Business case необходим компании, чтобы:

Главная цель бизнес-кейса проекта — принести пользу компании, привлечь клиентов и увеличить продажи.

Отзывы, портфолио, business case — способы, которые показывают компетенции компании. Но у каждого формата предусмотрена своя цель для бизнеса.Отзывы клиентов — это личные мнения людей о товарах или услугах компании. Например, покупатели делятся впечатлением о продукте, могут написать благодарные слова сотрудникам фирмы или раскритиковать предоставленный сервис. Часто отзывы содержат малоинформативные небольшие предложения и общие фразы.В портфолио представлены презентации работ, законченные проекты, фото, но отсутствуют подробности описания самого процесса. В таком случае смотрят на результат работы. Клиенты могут увидеть детали, какими проектами занималась компания, опыт и стиль действий.

В совокупности все эти варианты дополняют друг друга. Клиент в комплексе получает представление о достижениях и успехах фирмы.

Чтобы обоснование целесообразности проекта стало полезным и понятным, собранная информация должна иметь четкую структуру. Рассмотрим ключевые показатели и пункты, помогающие созданию эффективного кейса.

Business case должен быть полезным и понятным, с четкой структурой. Такая структура помогает логично, понятно изложить суть действий. Она облегчает анализ конкретных задач, поиск ответов.

Какие существуют правила оформления кейсов? Перед планированием следует изучить требования. Кейс должен быть:

Для создания бизнес-кейса и достижения успеха проекта нужно правильно составить бриф. А для этого необходимо поговорить с экспертом компании, у которого заказывали услугу.Что же именно требуется у него узнать? Список вопросов выглядит примерно так:

Также важно согласовать собранную информацию с заказчиком. Это нужно для подтверждения данных. Нужно быть открытым к диалогу, готовым внести изменения. Надо удостовериться, что все моменты работы корректно изложены. Следует убедиться в том, что заказчик согласен с той информацией, которую преподнесли о компании.После внесения изменений, контент окончательно утверждается клиентом перед размещением в интернете.

Руководители компаний хотят, чтобы business case вырос до маркетингового инструмента. Для достижения этого нужно использовать доступные каналы распространения контента.Опубликовать кейсы, чтобы они стали продающими, можно следующими методами:

Таким образом, кейс — это детальное описание конкретной ситуации, задачи, которая помогает проанализировать принятые действия и результаты.Business case проекта — это комплексные сведения, описывающие решение проблемы в виде «вопрос-ответ». Это может быть текстовый формат, презентация бизнес-кейса, видеоролик или изображение, но часто используются комплексные способы подачи данных. Эти исследования позволяют передать опыт успешной реализации проекта.