Корпоративный психолог: как повысить эффективность команды и улучшить рабочую атмосферу
Корпоративный психолог
Корпоративный психолог — эксперт в сфере психологии, который использует психологические методики, приемы для разрешения проблем в организациях, бизнес-группах. Его деятельность способствует повышению работоспособности сотрудников.**Корпоративный психолог на предприятии — популярный тренд в развитии организаций в последние годы. Услуги данного специалиста требуются компаниям, где сотрудники постоянно взаимодействуют с людьми, ежедневно ведут переговоры с партнерами, общаются с большим количеством клиентов. **Рассказываем в статье о специфике этой профессии.
Функции организационного психолога
Что делает корпоративный психолог в организации? Эксперт:
- 1Дает оценку кандидатам, которые претендуют на серьезную должность, например, на позицию руководителя фирмы. Узнает по конкретным признакам, насколько человек подходит на вакантное место, умеет ли соискатель бороться со стрессом, управлять командой
- 2Характеризует сотрудников компании. Помогает оценить лояльность, удовлетворение команды работой, а также составляет задания, чтобы проверить профессиональные навыки
- 3Придумывает обучающие программы. Например, создает серию видео о том, как сбалансировать отдых и рабочий процесс
- 4Анализирует состояние работников. Эксперта нанимают по запросу, чтобы выяснить эмоциональное состояние сотрудников, изучить проблемы, риски конфликта
- 5Корректирует психологическое состояние людей. Например, если фирма столкнулась с внушительной потерей кадров
- 6Устраняет недомолвки в коллективе. Сотрудники, руководители в некоторых ситуациях не могут решить конфликт внутри организации. Эксперт-психолог помогает проанализировать обстановку, понять взгляды оппонентов, примириться друг с другом и т.д.
Грамотные приемы корпоративного психолога улучшают взаимоотношения между коллегами, уменьшают количество конфликтов в фирме.
Задачи корпоративного психолога в компании
Корпоративный психолог должен пройти профильное обучение, получить образование, уметь работать с сотрудниками компании.Обзор задач у него широкий — все, что связано с чувствами, эмоциями людей. Эксперт должен:
- Задавать сотрудникам разные вопросы, давать консультации
- Выявлять психологические проблемы работников, включая эмоциональное выгорание
- Оценивать профессиональные, личностные качества сотрудников
- Подбирать ценные кадры, консультировать руководство по данному вопросу
- Оказывать помощь в урегулировании конфликтов между руководителями и служащими и профилактике стрессов внутри группы
- Помогать в адаптации, мотивировать сотрудников
- Работать над материалом по повышению эффективности деятельности сотрудников
- Планировать тренинги и другие внутренние мероприятия
Корпоративный психолог нанимается как штатная единица внутри предприятий или работает в качестве консультанта, по запросу оказывая услуги.
Основные задачи психолога — влияние на людей, развитие персонала. Он может помочь в установлении здоровой атмосферы в группе, развитии навыков работы в коллективе.
Внешний или внутренний психолог в организации
Он может быть или внутренним (штатным), или внешним сотрудником. Основной метод сотрудничества — это приглашение внешнего специалиста под запрос. При этом варианте чаще всего эксперт работает в качестве внештатного подрядчика. Это может помочь ему быть объективным при принятии решений и оказывать эффективную поддержку фирме. Например, нужно выполнить запрос от компании, связанный с аттестацией персонала, изучить психологическую обстановку внутри предприятия, разрешить конфликт между сотрудниками на работе. Главный плюс стороннего специалиста — непредвзятое отношение к делу. Он не зависит от мнения руководства. Ему проще быть достаточно объективным.Иногда специалист может быть оформлен на работу в качестве штатного работника. Это внутренний корпоративный психолог. Этот вариант больше подходит, если имеется поток задач или наметился долгосрочный проект. Однако специалист не может иметь личных связей с командой. Его не увидишь на корпоративных вечеринках, в онлайн чатах коллег. За работу этого сотрудника отвечает HR-департамент.
Где ищут корпоративного психолога
Последние годы спрос на корпоративных психологов растет. В западных странах данная профессия уже давно стала популярной, в РФ потребность в ней оценивается как высокая. Однако речь идет о крупных фирмах, чаще всего в мегаполисах.
- 1Рекомендации. Профессионалов советуют по сарафанному радио — спросите сотрудников о том, где найти проверенных психологов
- 2Консалтинговые компании, предлагающие коучинговые услуги, консультации по психологии для бизнеса. Возможно, найдутся подходящие кандидатуры
- 3Онлайн-сервисы подбора психотерапевтов, психологов для личного или онлайн-консультирования. Это сайт Alter, YouTalk, «Контакт», Breeze.live и другие
- 4На сервисах по поиску работы, например, HH.ru, Superjob.ru, Карьерист.ру.
Корпоративный психолог часто называется психодинамическим специалистом, организационным консультантом, бизнес-психологом, бизнес-коучем. Рекомендуем учесть это при поиске.
Требования к кандидату
Требования к психологу могут быть следующие:
- 1Высшее образование. Убедитесь, что у кандидата есть высшее образование по профилю. Важно, чтобы психолог регулярно советовался с более опытным наставником, обращался к нему за помощью и повышал квалификацию
- 2Кейсы и практический опыт в основном и определяют выбор. Будет преимуществом, если эксперт сотрудничал со схожими компаниями из вашей отрасли, а также выполнял аналогичные задачи
- 3Профессиональные навыки. Специалист:- Использует психологические приемы — например, тестирует и истолковывает результаты, владеет разными методами и подходами- Применяет коучинговые техники- Организует консультации в группе или с одним человеком, проводит тренинги- Использует разные психологические способы, например, психоанализ, гештальт-терапию, арт-терапию- Придерживается этического кодекса
- 4Личные качества:- Объективность. Беспристрастное отношение к клиенту- Понятие своих границ. Правильно оценивает свои возможности- Гибкость. Использование действенных методов, адаптация их под ситуацию
Рекомендуем ознакомиться с резюме кандидата на вакансию. В нем вы найдете информацию об образовании, пройденных курсах и полученных сертификатах. Там же вы узнаете об опыте работы и профессиональных навыках эксперта.Далее следует провести предварительную установочную встречу с экспертом для анализа ситуации. Специалист изучит проблему фирмы, затем озвучит способы ее решения. После встречи с экспертом вы должны понять, подходят ли вам его методики, осознает ли собеседник, чего от него хотят на самом деле.
Отличие корпоративного психолога от всех других
Корпоративная психология по-другому называется промышленной и организационной (по официальной версии). Это отрасль психологии, которая изучает поведение людей, которые вовлечены в рабочий процесс. Организационный психолог взаимодействует напрямую с работниками компаний.Есть еще бизнес-психология, где изучают бизнес-стратегии, показатели рынка. Специалисты данного профиля дают консультации директорам, управляющим компаний и топ-менеджерам.С сотрудниками может работать также бизнес-коуч или карьерный консультант. Последний работает в сегменте HR. Он стремится повысить продуктивность сотрудников, предупреждает выгорание, мотивирует. Бизнес-коучи готовы помочь наладить отношения между коллегами и руководителем, увеличить soft skills, помочь адаптироваться к новой должности. Цель работы специалистов-психологов — мотивация сотрудников, улучшение их продуктивности. Только психологи могут корректировать эмоциональное здоровье человека, консультировать по вопросам различного характера.